Software Service zum Programm BHKW-Plan

Mit dem Kauf des Programms BHKW-Plan wird automatisch ein Wartungs- und Updatevertrag erworben. Dieser ist für die ersten 3 Monate kostenlos, danach entstehen dem Käufer jährliche Kosten. Sollte kein weiterer Wartungs- und Updateservice gewünscht werden, wird der Vertrag nach den ersten drei Monaten nicht verlängert. Es besteht jedoch keine andere Möglichkeit BHKW-Plan upzudaten, dies ist nur im Rahmen des Wartungsvertrags möglich. Die Firma Steinborn innovative Gebäude-Energieversorgung bietet im Rahmen der Wartung folgende Leistungen an:

• Telefonische Unterstützung durch Herrn Steinborn an Werktagen von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr.
  Telefon:      0711 / 75 86 41 84
  Fax:             0711 / 12 89 27 00
  Bitte halten Sie Ihre Kundennummer, Betriebssystemversion, Excelversion und BHKW-Plan Version bereit.
• e-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
• Beantwortung von Fragen über  das Internet. Antworten auf häufig gestellte Fragen können auf einer WWW-Seite unter https://www.BHKW-Plan.de eingesehen werden.
• Update und Wartung erfolgt über momentan noch über https://www.Ihr-BHKW-Berater.de, später über https://www.BHKW-Plan.de.
• Neuerdings bieten wir mit TeamViewer in Problemfällen eine Fernwartung an.
• Aktualisierungen zu BHKW-Modulen bieten wir über unseren Server zum Download an.
• Den Zugang zum Server erhalten Sie im Rahmen eines Wartungsvertrages, in den ersten 3 Monaten nach Kauf des Programms ist dieser kostenlos, danach können Sie einen Wartungs- und Updatevertrag abschließen.